FAQ

Veel gestelde vragen over de kraan van de toekomst

Nee, onze kranen hebben geen externe stroomvoorziening nodig. Dankzij een slimme ingebouwde dynamo die energie opwekt uit de waterstroom, functioneren ze volledig zelfstandig. Dit maakt montage op vrijwel elke locatie mogelijk – zonder gedoe met kabels of stroompunten.

Wij verzenden altijd uit eigen voorraad vanuit ons magazijn. Zo ben je verzekerd van een snelle en betrouwbare levering. Wij doen niet aan dropshipping – wat je bestelt, ligt al bij ons klaar voor verzending.

Wij merken vaak dat klanten weinig tot nooit kalkaanslag verwijderen, vooral bij douchekranen. Dit kan op termijn problemen veroorzaken. Wij raden daarom aan om de kraan wekelijks schoon te maken en kalkaanslag te verwijderen.

Led-kranen.nl staat niet garant voor en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel, waaronder verbranding die ontstaat door het gebruik van de geleverde LED-kranen en/of LED-douches. De temperatuurweergave en LED-indicatie zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van de gebruiker en vormen geen vervanging van eigen controle en zorgvuldigheid.

De gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het juist instellen, gebruiken en controleren van de watertemperatuur. 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Toch nog vragen stuur gerust een bericht

We snappen dat u misschien nog vragen heeft of twijfelt over de aankoop van een kraan. Alles wat nieuw is kan tenslotte spannend zijn 😉. Daarom staan onze medewerkers 7 dagen per week klaar om u te helpen.

Voorwaarden voor Retouren​

  • Bedenktijd & aanmelden: Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te herroepen (aanmelden voor retour). Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  • Staat van het product: We nemen een retour alleen in behandeling als het product netjes, schoon en compleet is (incl. accessoires/handleidingen). Sporen van verdergaand gebruik (montagesporen, krassen, kalk/resten) leiden tot waardevermindering op de terugbetaling; bij ernstige schade of ontbrekende onderdelen kan de vergoeding sterk verlaagd worden (tot 0%).

  • Verpakking: Bij voorkeur in de originele verpakking retourneren. 

  • Kosten & terugbetaling: Retourkosten zijn, tenzij anders vermeld, voor de klant. We vergoeden het volledige aankoopbedrag  Terugbetaling na ontvangst..

  • Hoe retourneren: Meld je retour via e-mail of WhatsApp met ordernummer en artikel. Je krijgt instructies  Verzending is voor eigen risico en kosten tot ontvangst.

Garantie

Wij geven 6 maanden garantie op onze kranen. Deze termijn is bewust gekozen vanwege de harde waterkwaliteit in Nederland en de kans op kalkaanslag. Schade door kalkaanslag of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

Na deze periode staan wij nog steeds open om mee te denken: mocht er daarna toch iets aan de hand zijn, neem gerust contact met ons op. Samen zoeken we naar de beste oplossing.

Terugbetalingsbeleid

Ons Terugbetalingsbeleid

Wij begrijpen dat er soms iets misgaat. Wijkt er iets af van onze afspraak? Neem direct contact op – dan zorgen we samen voor een snelle, nette oplossing.

Stuur ons een mail

[email protected]